2006/11/21
デジタルワイヤレスヘッドホン「MHP-AV1」「MHP-A1」「WR-1」
に関する重要なお知らせ
平素は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社製品MHP-AV1、MHP-A1およびWR-1の一部に付属の単3形ニッケル水素充電池が充電中またはご使用中、まれに発熱して電池から液漏れが発生する事が確認されました。つきましては、下記対象シリアル番号の製品に付属している充電池につき、弊社にて自主的に回収交換させていただきます。

お客様におかれましては、お手持ちの対象製品のご使用をお控えいただいた上、対象シリアル番号をご確認いただき、該当製品がございました場合には、下記の弊社お問い合わせ先へご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後この様な事の無いよう製品の品質管理を一層強化し、万全を期してまいる所存でございます。今後とも弊社製品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。
対象製品
 付属電池の色が緑色・オレンジの二色構成となっているものが交換の対象となります。
【対象製品】 【対象シリアル番号の上4桁】
1.
MHP-AV1 55Y0,5630,5650,5660,5681,5690
2.
MHP-A1 5690
3.
WR-1 5515,5615,5630
(ご注意)
対象シリアル番号でも製品の電池ケース内のシリアル番号横に青ラベルが貼り付けられているものは対象外です。(下の写真参照)
ご対応について
対象の電池(緑/橙色の二色構成)、「対象シリアル番号」に該当される製品をお持ちのお客様は、シリアル番号(16桁アラビア数字、末尾にアルファベットが有る場合は無視願います。)をお控えいただき、下記の弊社ご相談窓口までお問い合わせください。
本件に関するお問い合わせ
デジタルワイヤレスヘッドホンご相談窓口
IP電話 050−3161−9555
※受付時間 :月曜日〜金曜日 10:00〜18:00
(祝日・弊社の定める休業日を除きます)
お願い
交換用充電池×2本と返信用封筒の送付につきましては、ご連絡を受け次第、発送作業を進めてまいりますが、受付状況によりましては、お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
・なお、上記の弊社お問い合わせ先にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサービスのためにのみ当社が利用、保管させていただきます。