2007/3/15
ポータブル・マルチメディアプレーヤー「MP-1000J」の
付属ケーブルに関するお知らせ
平素は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社製品「MP-1000J」(右 製品写真)に付属の専用AVケーブルにおきまして、音声ケーブル(L・白色の端子/R・赤色の端子)の内部接続の誤り(左右音声の反転)が確認されました。
MP-1000Jをご購入のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、弊社コールセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お申し込み頂いたお客様に交換用ケーブルを弊社よりお送りさせていただきます。

なお、本件不具合は安全性ならびに製品本体の動作・品質に影響を及ぼすものではございません。また、交換用ケーブルをお届けするまでの間の暫定的な対処方法として、専用AVケーブルの音声端子(白と赤)を左右逆にしてお使いいただきますと、正常にご利用いただけます。

ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今後もより良い商品、サービスのご提供に努力する所存でございますので、今後とも弊社ならびに弊社製品をよろしくお願い申し上げます。
対象製品 (付属製品)
MP-1000Jに付属の専用AVケーブル
※下の写真のようなタグの付いている専用AVケーブルは交換不要です。
ご対応について
無償にて交換用ケーブルをお送りさせていただきますので、大変お手数ではございますが、弊社コールセンターまで、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡およびお問い合わせ先
オンキヨー株式会社コールセンター
 IP電話 050−3161−9555
  ※受付時間 :月曜日〜金曜日 10:00〜18:00 (祝日・弊社の定める休業日を除きます)

■会社休業日のお知らせ
誠に勝手ではございますが、お電話での受付につきましては、2017/4/29から2017/5/7まで会社休業日のためお休みを頂きます。 ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。
なお、誠に恐れ入りますが、交換用ケーブルの送付に関しましては、ご連絡を受取り次第、発送作業を進めてまいります。受付の状況によりましては、お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
交換用ケーブルがお手元に届くまでの間、ご不便をおかけいたしますが、下記の対処方法にてお使いいただきますようお願い申し上げます。
交換用ケーブルがお手元に届くまでの対処方法
現在お使いの専用AVケーブルの音声端子(白と赤)を左右逆にしてお使いください。
・上記の弊社お問い合わせ先にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせ、交換用ケーブルの送付およびアフターサービスのためにのみ当社が利用、保管させていただきます。