オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社
会社概要

 
オンキヨー&パイオニアイノベーションズ
   

 

社屋
 

オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社

英文商号

Onkyo & Pioneer Innovations Corporation

所在地

鳥取本社 〒682-0925鳥取県倉吉市秋喜243番地

Te l0858-28-5631 Fax 0858-28-4210

東京オフィス 〒130-0015東京都墨田区横網一丁目10番5号

KOKUGIKAN FRONT BUILDING

設立

1986年5月10日

代表者

代表取締役社長 相川 泰宏

資本金

3億円(2015年3月1日現在)

株主

オンキヨー株式会社

事業年度

毎年4月1日から翌年3月31日まで

事業所

鳥取本社  〒682-0925鳥取県倉吉市秋喜243番地     

東京オフィス 〒130-0015東京都墨田区横綱1丁目10番5号

           KOKUGIKAN FRONT BUILDING

事業内容

オーディオ・パソコン製品等のカスタマーサポート及び修理業務

東京

オンキヨー&パイオニアイノベーションズ

オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社
代表取締役社長
相川 泰宏 / Yasuhiro.Aikawa

 相川 泰宏: 東京都出身 1986年入社
国内営業を経て現在に至る。趣味は音楽・映画鑑賞

 

  
 

 2018年4月1日

総合サービス拠点では、コールサービス、リペアサービスの品質や機能、お客様満足度を長い年月をかけ地道に確立してきました。
 
現在メーカー保守で培ってきたスキル、ノウハウはグループ内だけでなく外部のクライアント様のサービスとしても役立つことができています。
 
わたくしは長年国内営業に携わっており、比較的カスタマーサポート業務には近い関係でありました。この事業に着任し改めて感じることは、従事者のマインドや技術スキルの高さです。
 
ブランド価値向上に繋がる高い評価を得るまでにサービスは成長し大変嬉しく思っております。
 
今後もハイレベルな要求にお応えしたく、時代ニーズにあう人材育成、業務品質強化を継続し経営資源の良質化を追求してまいります。
 
サービスの目指すべきポジショニングを明確にして、
ブランド名「オンキヨーコミュニケーションサービス」として正式リリースし、ようやく幅広く皆様に知っていただけるステージに立つことができました。
 
弊社活動にご興味をお持ちいただけるのであれば是非一度お気軽にお問い合わせください。

皆様方の改善プロセスの一助となれるよう様々な提案を行う準備はすでに整っております。

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オンキヨー&パイオニアイノベーションズ

オーディオ・パソコン製品等の
カスタマーサポートおよび修理業務

コールセンター 委託
 
コールセンター 委託
 
コールセンター 委託
  
コールセンター 委託

オンキヨー&パイオニアイノベーションズ

事業開発
首都圏フィールドセールス

オンキヨー&パイオニアイノベーションズ
 

ISO27001

情報セキュリティマネジメントシステム
ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014

 

審査基準規格 情報セキュリティマネジメントシステム ISO/IEC 27001:2013  / JISQ27001:2014
審査登録証 JQA-IM1506
対象事業所 オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社 サービス部 コールセンター 鳥取本社
登録活動範囲 コールセンター事業運営

情報セキュリティに対するマネジメント(管理)レベルが一定の水準にある事を表す評価制度で機密情報保護が目的です。
情報を適切に管理し、機密を守るための包括的な枠組み
コンピュータシステムのセキュリティ対策だけではなく、情報を扱う際の基本的な方針(セキュリティポリシー)や、それに基づいた計画、計画の実施・運用、一定期間ごとの方針・計画の見直しまで含めた、トータルなリスクマネジメント体系を社内構築しております。

ISO9001

品質マネジメントシステム
ISO9001:2015/JIS Q 9001:2015

審査基準規格 品質マネジメントシステムISO9001:2015/JIS Q 9001:2015
審査登録証 JQA-QMA15546
対象事業所 オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社 鳥取本社
登録活動範囲 コンピュータ製品の保守・サポート オーデイオ機器の保守・サポート
コールセンター業務 受託キッティング業務(コンピュータ機器・オーディオ機器の検品、キッティング)

品質の良い製品やサービスを作るだけではなく、提供するためのシステムを管理する仕組み(システム)です。
高品質の製品やサービスとは、顧客の要求する製品、サービスでありすなわち顧客満足度の向上を目指す仕組み(システム)です。

ISO14001

環境マネジメントシステム
ISO14001:2015/JIS Q 14001:2015

審査基準規格 環境マネジメントシステムISO14001:2015/JIS Q 14001:2015
審査登録証 JQA-EM7311
対象事業所 オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社 鳥取本社
登録活動範囲 コンピュータ製品の保守・サポート オーデイオ機器の保守・サポート
コールセンター業務 受託キッティング業務(コンピュータ機器・オーディオ機器の検品、キッティング)

 組織を取り巻くすべてのヒト(地域住民、利害関係者)、モノ(水、空気など)に対し、組織が与えている影響を明確にし、悪い影響を与えているのであれば、それを解決させていくための仕組み(システム)です。